售前服务 400客户服务中心：400客户服（fú）务中心,这（zhè）里是我们与您沟通的信息中枢。为了将（jiāng）服务信息准确、高效地（dì）传达，这里被分为信息沟通中心、客户满意度提升中（zhōng）心、客户行为分析中心和产品营销推广中（zhōng）心。这里，会为您提供服务网点（diǎn）介绍、产品价格咨询、技术支（zhī）持、产品投诉、服务投诉、报修及备件咨询及销售等一站式的专业服务（wù）。 深度（dù）定制施工解决方案：我们拥有软、硬件资源以及积累多年的施工经验，同时，我们也诚挚邀（yāo）请您来担当企业产品设计、制造（zào）、服务细则制定的顾（gù）问，为了提供高效、深度地定制施工解决方案，我（wǒ）们携手奋斗。 售中服务 咨询式销售：差异化施（shī）工的需求总是（shì）存在，我们会全力协助您进行设备的（de）优化选型，帮助您实（shí）现购买（mǎi）设备的价（jià）值最优化。 一站式金融服务：基于对工程机械产品与客户需求的深刻认识，我们与各大金融机构（gòu）一起，为（wéi）您的业（yè）务经营提供（gòng）最佳的融资解决方案。 管家式运输：为（wéi）了满足您的需求，我们会提供专业的运输送货上门服务，并为每台产品提供首（shǒu）次安装和（hé）交机（jī）培训服务。 售后服务 365×24全年无休服务：在全（quán）球，我们（men）拥有9000余名服务工程师、6000辆专用服务车，我们坚决做到：为您提供“15分钟（zhōng）响应、24小时完工、365天全年无（wú）休”的用心服务。 智能（néng）管家服务：我们建（jiàn）立了完善的“GPS全球服务中心（xīn）”,通过（guò）物联网平台，为您提供积极主动的智能管家式服务（wù）。 VIP客（kè）户俱乐部：这里是一个“客户、专家、厂方、工程”四（sì）方合作交流的平台，有着完善的管理制度和工作流程。 专家体（tǐ）检诊（zhěn）断：我们以“中国质（zhì）量万里行促进会”为平台，建立常态化的全国流动服务体系。近5年来，我们已经开展“质量服（fú）务万里行”活（huó）动90多次，近万人（rén）次专（zhuān）家行车百（bǎi）万公里，足迹（jì）遍布全国各（gè）地，将贴心的服务带给每一位用户（hù）。 备件及时达：遍布五大洲的数千家备件中心，近30亿元的专业储备件。我们承诺，备件会在72小时之内为您送达。 后市场无忧服务：我们致力于为您提（tí）供租赁（lìn）、二手车评估、交（jiāo）易、大修以及（jí）回收再制造等后（hòu）市场服务，为您解决后顾之忧（yōu）是我们一直以来坚定奉行的责任与使命。